Atenção! A DECIPEX nunca solicita senhas, dados bancários ou atualizações cadastrais por e-mail, telefone ou WhatsApp. Se você recebeu uma mensagem nesse sentido, trata-se de golpe.
Como o Golpe Funciona
O fraudador envia um e-mail falso afirmando haver uma pendência no cadastro ou a necessidade de uma "atualização obrigatória" de dados no SouGov.br. A mensagem geralmente contém um botão ou link que, ao ser clicado, direciona o usuário para uma página idêntica ao portal do Governo Federal ou ao site do banco, mas sob total controle do criminoso.
Ao digitar o CPF e a senha do Gov.br nessa página falsa, o aposentado entrega suas credenciais diretamente ao golpista, que as captura em tempo real. Com esse acesso, o fraudador pode:
- Contratar empréstimos consignados em nome da vítima;
- Alterar os dados bancários para desviar o pagamento do benefício;
- Acessar informações pessoais e sigilosas.
Sinais de Alerta: O Que Observar
- Remetente do e-mail: Verifique sempre o endereço de quem enviou a mensagem. Órgãos do Governo Federal utilizam exclusivamente domínios oficiais, como @gestao.gov.br ou @economia.gov.br. Desconfie de endereços como @gmail.com, @outlook.com ou qualquer domínio desconhecido.
- Linguagem de urgência: Frases como "Seu benefício será suspenso hoje" ou "Prazo final: atualize seus dados agora" são táticas para pressionar a vítima a agir sem refletir. O Governo Federal não comunica suspensão de benefícios dessa forma.
- Links suspeitos: Antes de clicar em qualquer link, posicione o cursor do mouse sobre ele (sem clicar) e observe o endereço exibido no rodapé do navegador. Se o endereço não corresponder a um domínio oficial, como sougov.economia.gov.br ou gov.br, não clique. É golpe.
Recomendações de Segurança
- Nunca acesse o SouGov.br por links recebidos em e-mails. Caso precise realizar qualquer atualização, acesse diretamente www.gov.br/sougov digitando no navegador, ou utilize o aplicativo oficial SouGov na Play Store (Android) ou App Store (iOS).
- Ative a verificação em duas etapas. No aplicativo Gov.br, habilite essa camada adicional de segurança. Mesmo que o fraudador obtenha sua senha, não conseguirá acessar a conta sem o segundo fator de autenticação.
- Saiba como ativar em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-e-usuario/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br/ativar-a-verificacao-em-duas-etapas
- A DECIPEX nunca solicita senhas. Nenhum órgão do Governo Federal solicita sua senha de acesso por e-mail, telefone ou aplicativo de mensagens. Essa informação é pessoal e intransferível.
- Fique atento a erros de linguagem. Mensagens fraudulentas frequentemente apresentam erros ortográficos e gramaticais que revelam sua falsidade. Desconfie de textos mal escritos ou com formatação estranha.
Fui Vítima — e Agora?
Se você clicou em um link suspeito e forneceu seus dados, tome as seguintes providências imediatamente:
- Troque a senha acessando diretamente o portal oficial gov.br;
- Verifique o histórico de acessos à sua conta Gov.br para identificar dispositivos desconhecidos conectados;
- Registre um Boletim de Ocorrência. O procedimento pode ser realizado de forma online, pela Delegacia Virtual do seu estado;
- Comunique seu banco para bloquear qualquer tentativa de contratação de empréstimo consignado não autorizado;
- Denuncie pelo FALA.BR (CGU): https://falabr.cgu.gov.br/
Canais Oficiais da DECIPEX
A DECIPEX realiza contato com aposentados e pensionistas exclusivamente por correspondência enviada ao endereço cadastrado e por e-mail com domínio @gestao.gov.br.
- Central de Atendimento da DECIPEX: 0800 978 9004 (gratuito);
- Portal oficial: www.gov.br/servidor/decipex